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Réhausses grillagées RGLC200 de 60cm pour remorque Erdé LC200.

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Bâche plate 11663 Lider pour remorque 150 x100

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Bâche plate BPLC200 pour remorque Erdé LC200

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Jeu de rampes en aluminium pliantes ATP300

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Jeu de rampes en aluminium pliantes ATP200

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Jeu de rampes en aluminium PRO250

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[Notice] Formulaire de contact

(cliquez ici pour retourner au formulaire de contact)

 

Le formulaire de contact du site vous permettra d'entrer en relation avec le service choisi dans la liste déroulante. Une copie de votre message sera également envoyée au service webmarketing qui suivra de façon assidue votre dossier jusqu'à la prise en compte de votre demande par le service concerné (ex : comptabilité, magasin, service commercial, etc.). Dès la prise en charge de votre demande par les personnes concernées, votre ticket sur le site sera clôturé(0), et ce même si votre demande est toujours en cours de traitement(1) afin de ne pas encombrer inutilement le système et ainsi garantir une réponse rapide de nos équipes à tous les messages reçus(2)

 

Notez bien que ce formulaire ne constitue qu'un moyen de relai de toutes vos questions qui ne porteraient pas directement sur l'utilisation du site et de ses fonctions d'achat en ligne(3). Aussi, le service webmarketing n'a pas à sa connaissance votre dossier ni les échanges que vous auriez pu effectuer de façon directe avec le service concerné et s'assurera, de fait et jusqu'à ce que vous lui confirmiez la bonne prise en charge de votre demande, qu'un interlocuteur tiers(4) aura pris connaissance de votre problème et se chargera de le résoudre.

 

Le cas échéant, et si vous ne souhaitez pas bénéficier d'un suivi de votre dossier, merci de contacter directement par téléphone le service/magasin concerné.

 

 


(0) La clôture d'un message sera notifiée par la mention Fermé.

(1) Par exemple, si votre demande concerne un devis, une fois sa prise en charge par le service commercial confirmée, le sujet sera clôturé. Vous continuerez cependant à échanger avec notre équipe de commerciaux de façon directe. 

(2) ​Toutes les demandes effectuées au travers du site internet sont gérées par le même service webmarketing.

(3) Les demandes concernant l'achat de matériel via le site internet seront uniquement traitées par le service webmarketing.

(4) Par exemple, si votre demande concerne un problème technique sur un machine consécutivement à l'achat dans un de nos magasins, le service webmarketing se chargera du suivi de votre dossier jusqu'à ce qu'un technicien dudit magasin traite votre problème.

 

 

 

 

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